(电子商务研究中心讯) 2015年5月20日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对微微拼车的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我在微微拼车平台注册之后从4月21日至5月6日共接了4单，金额为61元。
5月8日(周五)早上，我申请了提现，截止5月20日仍然没有收到款项，平台承诺的7个工作日到账根本无法兑现。
通过拨打4006999209，该公司客服也承认他们无法兑现承诺，只是让用户无休止地等待下去。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与微微拼车处理，5月26日下午13时，微微拼车方面回复：
微微拼车一般网银提现需要6-10个工作日才能到账，赵先生是5月8号申请的提现，在5月19日的时候，提现款已经支付到赵先生相应的账户，已经与赵先生做过沟通，其表示理解。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/尘落）
